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如何有效提升连带率

内训讲师:刘子滔 需要此内训课程请联系中华企管培训网
如何有效提升连带率内训基本信息:
刘子滔
刘子滔
(擅长:市场营销 品牌管理 管理技能 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

【培训收获】强化连带销售意识;学会如何在例会时设立连带销售目标;学会连带销售的几种可靠性方法;学会如何分析和判断客户的需求展开连带销售;明晰连带销售的注意事项;学会运用专业知识、积极的态度解决问题;具备本行业丰富的专业知识,随时为客户提供咨询。。。


内训课程大纲
课程大纲】
第一章     连带销售的观念
  消费潜能是可以被激发的
  连带销售是可以被管理的
  连带销售是刻意的不是随机的
  VIP顾客是连带销售的重点人群
 
第二章     连带销售的?#34987;?#19982;切入:情景解说与模版示范
  顾客主动提出连带需求
  顾客买完产品但是仍在现场闲逛
  顾客在付款收银的阶段
  顾客在几件产品中徘徊挣扎难以决定
  感受过程
  在感受商品时
  顾客准备第二次进入试?#24405;?#26102;
  顾客对於产品出现满意的语言时
  季节变迁
  促销期间
  帮人购买
  贵宾卡
 
第三章     五种常见的连带销售方式
  运用陪衬式
  家人推广式
  补零填充式
  新品推广式
  促销推广式
 
第四章     连带销售的九大注意事项
  要有连带的欲望
  以高配低为原则
  注意配饰品销售
  提升个人搭配的能力
  切忌强迫推销,注意顾客反应
  顾客是不是对于某些商品特别舍不得?
  顾客是不是对于价格特别在乎?
  顾客是不是在搭配上的技巧比较薄弱,需要帮助?
  顾客对于导购的意见?#37038;?#31243;度如何?
  顾客在感受过程中,对于搭配的产品反应如何?
  顾客主观意识是否强烈?
  消费潜能的计算方式
  可在销售主要需求过程当中埋下伏笔
  询问顾客个人搭配的习惯
  询问顾客个人的使用习惯
  询问顾客准备购买的商品类别
  销售者有个人意见或看法
  对搭配的流行趋势做出说明
  不要自我设限,太早送客
  关注顾客喜好,?#26377;?#36259;产品出发
 
 
第五章     运用人性弱点,创造连带销售说服点
  人性的弱点:
  罪恶感
  面对未知恐惧
  节省费用
  便宜,划算
  尊贵
  懒惰
  面对不完美
  具体方向和模版
  不算多买,只是提前买
  一起买更划算
  ?#35757;?#30896;上自己?#19981;?#30340;
  今天有,明天不一定有
  数量有限
  周期原理
  节省时间和精力
  积分或是会员资格
 
第六章     顾客可能的异议与解决方案
  家里已经有了!
  多买就浪费了!
  穿不到!
  以前没有这样搭配过!
  以后有需要再来!
  现金带的不够!
  不用了,谢谢!
 
第七章     如何提升个人连带能力
  改变个人定位,平行销售
  增加个人的专业搭配技能,从自身做起
  增加个人的品味,时时体?#25351;?#20154;品味
  扩大专业知识的定义,培养更多的兴趣
  关注时尚与社会动态,与社会接轨
  提升个人全面的素质,熟悉中国传统文化
  主动参与各类型活动场合,扩大社交面
  熟记顾客的个人资料,让小细节体现亲切
  增加客情维护的管道,走入顾客的生活圈
  跨越过卖场的限制,销售无处不在
 
第八章     VIP顾客的三大财富点
  平均消费金额
  消费习惯
  消费周期
 
第九章     例会中如何确立、强调连带销售目标
  体现连带目标
  货品知识定目标
  分离时常资讯
  例会搭配分享
  连单奖的设立
 
第十章     总结回顾
  学员提问
  课程内容的总结与回顾

讲师 刘子滔 介绍

     刘子滔老师致力于以消费品行业为核心,涵盖服装、鞋?#34180;?#37197;饰、家?#21360;⒉家鍘?#23478;纺、建材、珠宝、化妆品等领域,擅长于?#29992;?#20307;系建立、终端运营管理与销售等服务项目。刘子滔老师是水慕天成首席营销顾问;知名实战终端咨询专家;中国店铺营销专家?#24458;?#21496;登、利郎、雅莹、罗莱家纺、?#39318;恕?#25253;喜鸟、马克华菲等多家知名品牌长期合作讲师。

     ?#37038;?#32456;端工作20多年,讲师经历15年,授课场次3500场,?#32676;?#20026;五十家以上的企业或品牌提供过专业的管理咨询、运营系统建设、销售服务规范与标准化建立、店务流程规划与标准化和?#29992;?#21830;单店管理标准化建立、代理商/经销商管理顾问等服务,为近千家企业提供针对性培训需求,进行订制性服务,受到企业与学员的高度认同与?#20013;?#22686;效的服务。 2003年结合消费者心理与终端销售,首推终端销售固化七流程 2004年出版第一套终?#35828;?#38138;管理书籍《专卖店理念与构建》《专卖店经营管理》《专卖店销售服务技巧》 2005年出版全国首套针对服饰终端销售语?#38405;?#26495;《服饰终端销售问与答》书籍 2006年首推终端固化训练模式,并成功在罗莱家纺、马克华菲等品牌成功运行 2011年开发专利课程《专卖店管理大富翁》《专卖店销售大富翁》 2012年首推终端销售结构训练模式,并于2013年成功在波司登品牌成功运行

     刘子滔老师畅销作品: 《看透顾客的心》、《猫尾巴式管理》、《服饰销售问与答》等

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